Пилот ради пилота
Запустили точечное решение в одном отделе, показали на комитете красивые слайды, через год тихо закрыли. Нет интеграции в основные процессы, нет эффекта на P&L. Опыт не масштабируется, потому что его некому масштабировать.
Почему происходит
Нет связи с бизнес-целью. Пилот запустили, потому что «надо было что-то показать», а не потому что он решал конкретную задачу с измеримым эффектом.
Как избежать
Перед стартом пилота фиксируем KPI в договоре и связываем его с конкретным узким местом процесса. Если через 8–12 недель метрики не подтверждаются — останавливаем, не тратим дальше.